Privacyverklaring
Wie ben ik?
Mijn naam is Sonja Wollrabe-Hendriks, het gezicht achter Rouwgoud. Vanuit Rouwgoud wordt er veel waarde gehecht aan privacy en bescherming van je persoonsgegevens. Daarom zal ik er alles aan doen om de persoonlijke informatie die jij mij verstrekt, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) te behandelen. Het is mijn plicht om jou goed te informeren hoe Rouwgoud omgaat met je persoonsgegevens en de digitale sporen die je achterlaat op de website van Rouwgoed.
In deze privacyverklaring probeer ik je helder, duidelijk, open en transparant te beschrijven hoe er met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan.
Mochten er onverhoopt bepaalde zaken niet helder zijn, neem dan graag contact met mij op door een e-mail te sturen aan sonja@rouwgoud.nl
Voor jou hierbij op een rij gezet:
- Je gegevens worden zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld;
- Je gegevens worden nooit verkocht aan derden;
- Verwerking van jouw gegevens beperk ik enkel tot de gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt;
- Vanuit Rouwgoud draag ik er zorg voor op de hoogte te zijn van de rechten van jouw persoonsgegevens;
- Vanuit Rouwgoud neem ik passende maatregelen zodat de beveiliging van jouw persoonsgegevens gewaarborgd is.
Welke gegevens worden verzameld?
Persoonsgegevens van bezoekers van de website https://www.rouwgoud.nl worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- het vastleggen van cliëntgegevens voor een rouwcounselingtraject
- om jou als (toekomstige) cliënt te kunnen bellen en/of e-mailen en de dienstverlening van Rouwgoud uit te kunnen voeren;
- de cliëntgegevens ter afhandeling van de betaling van de vergoeding.
Om de aanmelding zo soepel mogelijk te laten verlopen, worden de volgende gegevens verzameld:
- voor- en achternaam
- e-mailadres
- (mobiel) telefoonnummer
- Eventuele (hulp)vraag
Door de website van Rouwgoud te bezoeken ga je akkoord met het privacy reglement, dat van toepassing is op genoemde website. Dit geldt ook wanneer er offline gegevens met mij worden gedeeld.
Delen van jouw persoonsgegevens aan derden
Jouw gegevens worden vanuit Rouwgoud niet aan derden verkocht. Het verstrekken van persoonsgegevens aan derden gebeurt uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou en indien Rouwgoud een verwerkersovereenkomst met jou heeft afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maakt Rouwgoud zorgvuldige en heldere afspraken om zo de veiligheid van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Indien je schriftelijk toestemming geeft, heeft Rouwgoud de mogelijkheid om je persoonsgegevens met derden te delen.
Rechten die jij hebt ten aanzien van jouw gegevens
Je hebt het recht je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (of een deel ervan) of je toestemming voor het verwerken van je gegevens door Rouwgoud in te trekken. Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. De door jou verstrekte gegevens kun je door Rouwgoud over laten dragen naar jezelf of in opdracht van jou naar een andere partij. Rouwgoud wil hier zorgvuldig mee omgaan en kan om legitimatie vragen alvorens er gehoor kan worden gegeven aan dit verzoek.
Klachten
Indien je klachten hebt hoe er vanuit Rouwgoud wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens, neem dan contact met mij op. Samen kijken wij hoe jouw klacht kan worden verholpen. Mocht het onverhoopt zover komen dat wij er samen niet uitkomen, dan kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Minderjarigen
Voor de verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) wordt door mij schriftelijk toestemming gevraagd aan de ouder(s)/wettelijke vertegenwoordiger(s). Rouwgoud streeft hierin naar discretie.
Bewaartermijn
Rouwgoud bewaart de gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
Cookies
De website van Rouwgoud maakt geen gebruik van cookies.
Beveiligen van je persoonsgegevens
Rouwgoud neemt de privacy van je persoonsgegevens serieus en zal daarmee alles in werking stellen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaring en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Mocht je het vermoeden hebben dat je gegevens onvoldoende zijn beveiligd of als er aanwijzingen zijn voor misbruik van je gegevens, neem dan contact met mij op. Ik zal dan vanuit Rouwgoud direct tot actie overgaan om je persoonsgegevens weer veilig te stellen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is zo opgesteld dat het past bij hoe de website van Rouwgoud functioneert. Wijzigingen aan de website kunnen leiden tot wijzigingen in de privacyverklaring. Het is aan te raden de privacyverklaring regelmatig te lezen, zodat je op de hoogte blijft over hoe Rouwgoud je persoonsgegevens verwerkt.